你好，子奇 王
你的产品是Office365吗？如果是的话，你可以检查下是否是订阅到期？
如果你是一次性产品比如Office2019之类的，请尝试以下方案：
1、请在私人信息中将我与您分享的文件打开，另存为到桌面。
2、将该文件的后缀名.txt更改为.cmd，右键以管理员身份运行。（如果找不到后缀名，按Windows + E打开文件资源管理器，选项-查看，在下面的高级设置中取消勾选”隐藏已知文件类型的扩展名）
3、运行该文件后，出现选项（yes或no),输y(yes),按enter。
4、此时出现四个选项，输入2，enter。在进行过中有时需要按任意键继续（会出现提示）
5、选项2运行完毕后，输入3，按enter.在进行过中有时需要按任意键继续（会出现提示）
6、选项3运行完毕后输入4，enter即可，该命令会自动关闭。
7、重新下载Office
这里查看私信：
希望以上信息能对您有所帮助。如果您需要进一步帮助，请随时发送信息。
最美好的祝愿
Aiden.C - MSFT |微软社区支持专家